Умови доставки

Дата оновлення: 28.02.2026

Ми робимо все можливе для оперативної та безпечної доставки вашого замовлення. Нижче наведено повну інформацію про наші умови доставки.

1. Географія доставки

Доставка здійснюється по всій території України, окрім тимчасово окупованих регіонів, де поштові служби працюють з обмеженнями. Відправлення за межі України наразі не передбачено.

2. Варіанти доставки

• Нова Пошта (до відділення) — орієнтовний строк 1–3 робочі дні.
• Нова Пошта (курʼєр на адресу) — орієнтовний строк 1–3 робочі дні.
• Укрпошта — орієнтовний строк 3–7 робочих днів.

3. Вартість доставки

Ціна доставки визначається автоматично при оформленні замовлення і залежить від обраного способу доставки, маси та розмірів пакунка, а також місця призначення. Ми можемо пропонувати безкоштовну доставку при досягненні певної суми замовлення — деталі дивіться на сайті.

4. Строки обробки

Обробка замовлення відбувається протягом 1–2 робочих днів після підтвердження оплати. Замовлення, здійснені у вихідні або святкові дні, опрацьовуються у найближчий робочий день.

5. Трекінг замовлення

Після відправлення ви отримаєте номер відстеження (ТТН) на вказану електронну адресу або через SMS-повідомлення. За допомогою цього номера ви зможете перевірити статус на сайті поштової служби.

6. Приймання посилки

Під час отримання рекомендуємо оглянути цілісність пакування у присутності курʼєра. Якщо виявлено пошкодження — зафіксуйте це на фото або відео та зверніться до нашої служби підтримки.

7. Можливі затримки

Ми не відповідаємо за затримки, викликані діями поштових операторів, несприятливими погодними умовами чи форс-мажорними обставинами. У разі суттєвої затримки ми докладемо максимум зусиль для зʼясування ситуації та своєчасно повідомимо вас.